NEOPARKING

Account aanmaken
GRATIS

Vaak gestelde vragen

Algemene informatie:

I) NEOPARKING:

– Wat is Neoparking?

Neoparking en zijn website neoparking.com zijn eigendom van de groep NEOPARK, leider op gebied van parkeerinformatie in Frankrijk. Onze dienst heeft drie doeleinden:

1 – Het mogelijk maken voor bezoekers om de parkeerplaatsen dichtbij hun bestemming te vergelijken op gebied van bepaalde criteria, zoals prijs, reistijd (openbaar of privaat vervoer), VIP reservaties.

2 – Het mogelijk maken voor onze leden om te profiteren van een gereserveerde parkeerplaats aan een laag tarief: iedere parkeerplaatsbeheerder heeft ermee ingestemd een korting op de gewone prijs te geven voor het aantal plaatsen die aan Neoparking ter beschikking zijn gesteld.

3 – Het parkeerplaatsbeheerders mogelijk maken om hun plaatsen optimaal te beheren, en daardoor ook de bezetting te maximaliseren.

Daarom biedt onze website, samen met onze partners, een vergelijkingsplatform voor aanbiedingen en tarieven voor parkeerplaatsen in real-time, en met plaatsbepaling. Dankzij ons reserveringssysteem kunt u ingaan op honderden aanbiedingen en goede parkeerplannen vanaf onze website, en online betalen voor het parkeren.

Gedaan met het rondjes rijden om een parkeerplaatsje te vinden! Met Neoparking kunt u in alle rust van te voren en tegen de beste prijs uw plekje reserveren!

– Waarom Neoparking?

Om u een echte vergelijkingssite voor de prijzen van parkeerplaatsen dichtbij uw bestemming te geven, hebben we stad per stad de bestaande parkings gezocht, zodat u met een gerust gemoed kunt parkeren.

Als u echter een parking ziet die niet in onze database voorkomt, aarzel dan niet om ons op de hoogte te brengen, we zullen deze onmiddellijk toevoegen.

– Wat levert Neoparking mij?

Neoparking is de beste prijsvergelijkingswebsite voor parkeerplaatsen en boekingen in Frankrijk.
Daarom kunnen wij u aanbiedingen en parkeertarieven met bijna 50% korting op de gewoonlijke prijs voorstellen!

Om nog beter aan uw verwachtingen te voldoen hebben we alle handige informatie geïntegreerd van onze partners, waarmee u makkelijker een parkeerplaats kunt vinden, en zelfs meer!

De plattegrond met de toegang, de tarieven, openingstijden, beveiliging, diensten en voorzieningen zijn voorbeelden van de informatie die voor de parkings beschikbaar is.

Maar u vindt ook de plattegrond voor de route naar uw bestemming vanaf de parking, te voet of met openbaar vervoer, of de beoordelingen van verschillende gebruikers die voor- of nadelen van de parkeerplaats met ons gedeeld hebben!

– Aansluiten bij de Neoparking gemeenschap:

Neoparking is niet alleen een dienst, het is ook een grote gemeenschap met 200.000 leden, die informatie zoeken, delen en elkaar helpen om de beste parkeerplaatsen te vinden. Door u hierbij aan te sluiten kunt u profiteren van de aanbiedingen en exclusieve informatie, en ook van de ondersteuning van een groeiend aantal gemotiveerde gebruikers, van het echte hart van onze klantendienst.

Voor onze Facebook en Twitter profielen &
voor onze Google Plus en LinkedIn profielen

II) Vergelijk en boek uw parkeerplaats, praktische en simpel

– Neoparking in Frankrijk en Europa

Wij hebben voor elke stad waar Neoparking gevestigd is aanmerkelijk lagere tarieven dan de tarieven die beschikbaar zijn als u gewoon zou gaan parkeren. Neoparking gebruiken is voordeel halen uit een vergelijkings- en boekingssysteem dat betrouwbaar en doeltreffend is, in real-time. Zo wordt parkeren kinderspel.

– Onze vergelijkingspagina gebruiken

Onze vergelijkingspagina is uniek op de markt voor parkeerboekingen, en laat u toe om met enkele muisklikken alle promotionele aanbiedingen te vergelijken op het gebied van vele criteria:

1-kies eerst het adres van bestemming,

2-dan uw datum en tijdstip van aankomst,

3-uw datum en tijdstip van vertrek,

4-en tenslotte het type voertuig dat u zult gebruiken (voertuig waarvan de hoogte niet meer dan 1,90 meter bedraagt, bestelwagens die minder dan 2,10 meter wijd zijn, tweewielers)…

5-Klaar! Onze vergelijkingsrobot zal automatisch alles berekenen en u de beste aanbiedingen tonen in de omgeving van de door u gekozen bestemming.

6-U kunt ook de zoekopdracht verfijnen door uw voorkeur in te voeren voor wat betreft: plaats, prijs, reistijd, bericht en VIP boeking om van een aanbod dat volledig aan uw vereisten voldoet te genieten.

– Zoeken per plaats

Om het zoeken naar onze beste aanbiedingen te vergemakkelijken, kunt u zoeken per plaats, waarvan de link beschikbaar is onderaan de websitepagina.

– Zoeken per arrondissement (Parijs)

Op onze Parijse site (nl.neoparking.com/parijs/) kunt u de beste aanbiedingen per arrondissement opzoeken! Hiervoor vindt u onderaan de pagina een keuzemogelijkheid in de rubriek “Lijst parkings in Parijs”.

– Een boeking vinden voor een bepaalde parking

Als u een bepaalde parking zoekt kunt u dat op verschillende manieren doen:

1-Het exacte adres of de naam van de gewenste parking invoeren

2-Zoeken per arrondissement (alleen Parijs)

3-De website www.parking-public.fr bezoeken en de naam van de door u gekozen parking invoeren

– Zijn de aanbiedingen op de website altijd beschikbaar?

Wij zijn voortdurend in contact met de parkings en stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat de informatie, diensten en tarieven die beschikbaar zijn in onze zoekrobot wel degelijk overeenkomen met wat de parkings op het moment van de opzoeking aanbieden.

– Wat zijn de boekingskosten?

De boekingskosten komen overeen met het lidmaatschap voor het Neoparking boekingssysteem.

– Wat is de gegarandeerde terugbetalingsoptie?

De optie ‘annuleren’ laat u toe tot een uur voor het begin van uw boeking deze te annuleren en het volledige bedrag terugbetaald te krijgen.

Indien u deze verzekering niet neemt zal de terugbetaling van een boeking die tenminste een uur voor het begin geannuleerd wordt, ten hoogste 80% van het boekingsbedrag zijn.

– Hoelang van te voren kan ik boeken?

Op voorwaarde dat er ruimte beschikbaar is op het ogenblik dat u boekt, kunt u tot 5 minuten voor aankomst uw plaats boeken.

– Wat doe ik als ik bij de ingang van de parking aankom?

U meldt zich aan bij de ingang van de parking, met uw afgedrukte boekingsbon (behalve als dit anders is aangegeven bij boeking), uw bevestigings-SMS, en naargelang de voorzieningen van uw NEOPARKING boeking:

1-Ofwel voert u het unieke nummer van de voucher, te vinden op de boekingsbon, in via het elektrisch slot aan de ingang,

2-Ofwel is de parking voorzien van een nummerplaatherkenningssysteem, en verloopt het binnen- en buitenrijden automatisch,

3-Ofwel neemt u aan de ingang een ticket, en roept u de parkeerwachter op bij vertrek, die uw ticket zal verrekenen met uw boeking.

– Voertuig met aanhanger:

Elke parking is anders! De mogelijkheden worden gegeven in de resultaten van uw opzoeking onder de tab ‘details & plattegrond bekijken’. U krijgt dan alle karakteristieken van de parking, zodat u kunt besluiten welke parking de beste is voor uw voertuig. In het specifieke geval van een aanhanger wordt de prijsstelling gedaan door de beheerder van de parking, en moet u met hem contact opnemen voor meer informatie. U kunt hiervoor de website www.parking-public.fr gebruiken.

– Verhuur van parkeerplaatsen

Gebruik http://location-parking.com/ om een parkeerplaats te huren voor langer dan een maand.

– Contact opnemen met een beheerder

Alhoewel alle informatie over de parking beschikbaar is op de website, kan het gebeuren dat het nodig is direct contact met de parking te hebben. U kunt dit per telefoon of per e-mail.

III) Mijn rekening en mijn boekingen beheren

– Waarom een lidmaatschapsrekening aanmaken?

Vanaf uw eerste boeking zult u gevraagd worden u aan te sluiten. Neoparking heeft de volgende persoonlijke gegevens nodig:

1- uw facturatieadres, om uw factuur toe te sturen.

2- de gegevens van uw nummerplaat en model van uw voertuig om de beheerder van de parking toe te laten uw voertuig te identificeren.

3- uw e-mailadres en mobiel telefoonnummer zodat we u de boekingsbon kunnen toesturen per e-mail en per SMS (een uur voor aankomst), en om het de beheerder mogelijk te maken contact met u op te nemen als er problemen zouden zijn tijdens uw verblijf.

Met het lidmaatschap va NEOPARKING kunt u profiteren van kortingen, heeft u voorrang bij boekingen, en zijn uw gegevens bij volgende boekingen al geregistreerd. U bespaart tijd en geld!

– Hoe maak ik een account aan

Een Neoparking account aanmaken en lid worden van onze gemeenschap is heel makkelijk! Ga naar het menu ‘Leden’ en klik op ‘inschrijven’. Daarna voert u uw persoonlijke gegevens en die van uw voertuig in. Als u akkoord gaat met onze Algemene Verkoopsvoorwaarden en op ‘Bevestigen’ klikt, krijgt u een e-mail ter bevestiging van het aanmaken van uw rekening. Welkom bij Neoparking!

– Ik slaag er niet in toegang te krijgen tot mijn account

Hiervoor kunnen er verschillende redenen zijn:

1- E-mail/wachtwoord zijn karaktergevoelig. Let dus op dat u de hoofdletters en andere tekens van uw e-mailadres en wachtwoord goed invoert.

2- Het wachtwoord en/of e-mailadres zijn fout. In dit geval raden wij u aan uw gewoonlijke e-mailadressen en wachtwoorden te proberen.

3- Als u uw wachtwoord vergeten bent, voer dan uw e-mail adres in en klik op ‘wachtwoord vergeten?’. U krijgt dan een e-mail met uw Neoparking wachtwoord.

4- Als u er nog steeds niet in slaagt toegang tot uw rekening te krijgen kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier: contact

– Mijn profiel en voertuiggegevens aanpassen

Om de gegevens van uw profiel en voertuiggegevens aan te passen, open uw rekening via het menu ‘Leden’ en klik dan op ‘identificeren’.

Klik in de linkerbalk ‘Mijn rekening’ op ‘Gegevens aanpassen’ voor uw persoonlijke gegevens en/of op ‘Uw voertuigen’ om de informatie betreffende uw voertuig aan te passen.

– Mijn wachtwoord veranderen

Om uw wachtwoord te veranderen, ga naar uw rekening vanaf het menu ‘Leden’ en klik dan op ‘identificeren’.

Klik in de linker balk ‘Mijn rekening’ op ‘Wachtwoord veranderen’. U moet dan uw oud wachtwoord en uw nieuw wachtwoord invoeren, en daarna op ‘Updaten’ klikken om de verandering te bevestigen.

– Uw boeking betalen

Om te betalen, en daarmee uw boeking definitief te bevestigen, moet u eerst uw ledenrekening openen, en dan op ‘Verdergaan naar betaling’ klikken. Neoparking gebruikt alle beveiligde betalingsmogelijkheden beschikbaar op het Internet!

1- Betaling met internationale bankkaart: Visa MasterCard

2- Betaling via PayPal, de grootste online betalingssite

– Mijn boeking veranderen/annuleren

Om uw boeking te veranderen:

1- ga naar uw account: log in en klik dan op uw persoonlijke hoofdpagina op de link ‘Mijn boekingen aanpassen’ in de middelste balk ‘Mijn boekingen’,

2- of, vanaf uw boekingspagina, op de ‘Boeking aanpassen’ link in het vouchervakje.

3- Om uw boeking te annuleren, en om ons toe te laten de flexibiliteit van onze diensten te verbeteren, hebben we ervoor gekozen een annuleringsoptie te geven die een volledige terugbetaling mogelijk maakt. Dit wordt u aangeboden tijdens de boeking, op het moment van de bevestiging. U kunt hier meer over lezen in de paragraaf: ‘Wat is de gegarandeerde terugbetalingsoptie?’ hierboven.

– Mijn account verwijderen

Onder de Europese wetgeving hebt u het recht uw persoonlijke gegevens te verbeteren en te verwijderen. Op simpele aanvraag per e-mail zullen wij uw account en al uw gegevens definitief verwijderen.

– Neoparking krediet? Wat is dat?

Neoparking krediet maakt het mogelijk uw boeking te bevestigen en te betalen zonder dit via een online betalingsplatform te doen.

Details van al onze procedures kunt u vinden in de linkerbalk van uw persoonlijke pagina, op de link ‘Uw krediet’.

Om dit op te laden moet u eerst en vooral aangeven welk bedrag u wilt crediteren, en daarna op ‘Verzenden’ klikken om verder te gaan naar een beveiligd online betaalplatform.

– De datum/tijden van de boeking stemmen niet overeen met mijn oorspronkelijke keuze

Als u merkt dat de tijden vermeld in de bevestiging fout zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we dit kunnen rechtzetten, via contact

– Gegarandeerde plaats

Als u op een boeking de vermelding ‘Gegarandeerde plaats’ ziet, betekent dit dat u voor de duurtijd van uw boeking altijd een vrije plaats zult hebben. Op deze manier is en blijft uw parkeerplaats vrij, zelfs als de parking aangeeft volgeboekt te zijn.

Immers, onze boekingen zijn slechts geldig voor de tijden waarop u parkeert. Daarom garandeert u dit de beschikbaarheid van een plaats omdat wij de boekingsbonnen slechts leveren als er plaatsen beschikbaar zijn.

– De parking verlaten en terugkomen

De optie om ongelimiteerd in en uit te rijden is verbonden met de parking en de duur van het parkeren. Deze informatie vindt u op de boekingsbon, samen met de gegevens die u nodig hebt om de parking te vinden en er toegang te krijgen.

– Kan ik vroeger aankomen en/of later weggaan?

De NEOPARKING boekingsbonnen zijn alleen geldig voor het tijdssegment dat daarop is aangegeven. Buiten dit segment wordt de parkeerplaats, bij het verlaten van de parking, door de beheerder aangerekend aan het normale tarief.

– Een nieuw voertuig registreren

Een nieuw of ander voertuig aan uw rekening toevoegen, of de gegevens van uw voertuig veranderen, kunt u gemakkelijk doen via uw persoonlijke pagina.

– Meerdere voertuigen boeken

Om een boeking te maken voor meerdere voertuigen moet er een eerste voertuig op uw rekening geregistreerd zijn, en verbonden zijn met uw boeking. Boek dan opnieuw voor elk van de andere voertuigen. U betaalt de boeking online, en u krijgt een e-mail en een SMS een uur voor aankomst met een toegangscode voor elk voertuig.

– Affiliatie en partnerschap

Wilt u zich affiliëren met onze website? Ons een partnerschap voorstellen? Wij staan hier helemaal voor open! Gebruik hiervoor het contactformulier :contact

– Een vraag of een klacht? Neem contact met ons op!

Geef ons een korte beschrijving van uw vraag/klacht op dit adres: contact